快报！理想汽车车主账号被锁事件始末：误伤车主已恢复登录

理想汽车车主账号被锁事件始末：误伤车主已恢复登录

[北京，2024年6月14日] 针对近日有理想汽车车主反映其账号被锁无法使用手机钥匙一事，理想汽车今日发布声明进行了回应。

理想汽车表示，经核查，该车主账号触发了理想汽车App中的风险管控程序，该程序会对非主车控账号的异常操作进行系统限制，暂停该账号登录理想汽车App的权限。该设定的本意是避免“广告营销”等恶意账号频繁关注理想用户产生打扰，但在本次事件中“误伤”了车主授权的家人账号。

理想汽车进一步解释道，理想汽车App的风险管控程序会对账号登录行为进行监测，如果发现账号存在异常登录情况，例如频繁登录、登录地异常等，则会触发该程序。在本次事件中，车主授权的家人账号在短时间内多次尝试登录，触发了风险管控程序，导致账号被锁。

理想汽车表示，在收到车主反馈后，公司第一时间核实了情况，并对车主授权的家人账号进行了解锁处理。目前，该车主已可以正常使用手机钥匙。

理想汽车也表示，将对风险管控程序进行优化，避免类似事件再次发生。

理想汽车车主账号被锁事件，再次引发了人们对汽车智能安全问题的关注。随着汽车智能化程度的不断提高，汽车安全问题也越来越重要。车企应加强对汽车智能系统的安全防护，确保用户的数据安全和隐私安全。

附赠：

• 理想汽车回应车主账号被锁全文：https://m.163.com/dy/article/J4I9PAQ905118I96.html
• 理想汽车App下载链接：[移除了无效网址]

通过此次新闻稿的撰写，我更加了解了理想汽车车主账号被锁事件的始末及原因。相信随着汽车智能安全技术的不断进步，汽车智能安全问题将得到有效解决，为用户提供更加安全、可靠的用车体验。

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。